Política de privacidad

Bambino Mio Ltd se toma muy en serio su obligación de proteger sus datos personales y ha tomado medidas para garantizar el cumplimiento de las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE y la Ley de Protección de Datos de 2018.

Esta Política establece los principios que rigen el uso que hacemos de sus datos personales, incluidos los datos personales que pueda proporcionar a través de este sitio web, cuando se comunique con nosotros, cuando compre nuestros productos o cuando le proporcionemos un producto o servicio.

Si compró en nuestro sitio web o se suscribió a nuestro boletín informativo, le notificaremos cualquier modificación sustancial de esta Política enviándole un correo electrónico a la dirección de correo electrónico asociada a usted, a menos que se haya dado de baja de todas las comunicaciones por correo electrónico. Todos los cambios a esta Política de privacidad entrarán en vigencia automáticamente el día que use nuestro sitio web y/o Servicios, o 30 días calendario después de que se publiquen inicialmente en nuestro sitio web.

A los efectos de las leyes de protección de datos, Bambino Mio Ltd es el controlador de datos y, por lo tanto, es responsable de sus datos personales. Hemos designado un Oficial de Protección de Datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta Política. Si tiene alguna pregunta, incluidas las solicitudes para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el Oficial de protección de datos utilizando los detalles que se detallan al final de esta Política.

Los datos personales no incluyen datos en los que se haya eliminado su identidad o que no estén asociados o vinculados a sus datos personales (datos anónimos).

Cuando utiliza nuestro sitio web, podemos pedirle que proporcione ciertos datos personales, como sus datos de contacto e información demográfica. Podemos complementar los datos personales que nos proporciona con la información que recibimos de nuestros proveedores de servicios, redes publicitarias, proveedores de análisis, proveedores de información de búsqueda y/u otros terceros, incluidos los datos personales disponibles públicamente que ha compartido públicamente a través de una plataforma como Facebook o Twitter.

Los datos personales que recopilamos pueden incluir su nombre, dirección de facturación y/o envío, dirección de correo electrónico, dirección IP, país, idioma, número de teléfono, fecha de parto/fecha de nacimiento de su bebé, detalles de sus pedidos anteriores y/o correspondencia con nosotros, sus preferencias de comunicación y marketing, intereses, comentarios y respuestas a encuestas, comentarios y reseñas de productos. Puede proporcionar esta información completando formularios en nuestro sitio web o comunicándose con nosotros por teléfono, correo electrónico o LiveChat. Si nos compra un producto, no conservamos ni almacenamos la información de su tarjeta de crédito/débito, sino que la recopilan nuestros procesadores de pago de terceros, que se especializan en la captura y el procesamiento seguros en línea de transacciones con tarjeta de crédito/débito.

También podemos recopilar, mediante cookies, datos técnicos y de uso, incluida información sobre el navegador y el dispositivo, e información sobre qué páginas se visitan y cuándo. Para obtener más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra política de cookies.

Tenga en cuenta que cuando necesitamos recopilar datos personales por ley o según los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos cumplir con el contrato que tenemos o estamos tratando de celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle productos o información que solicite). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un pedido que haya realizado, pero le notificaremos si este es el caso en ese momento.

Podemos usar sus datos personales para:

• Procesar los pedidos que haya enviado, en cumplimiento de nuestro contrato con usted;
• Tratar con las participaciones en un concurso, por nuestro interés legítimo en administrar concursos, incluida la comunicación con los participantes y los ganadores del concurso;
• Llevar a cabo nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros (o a punto de celebrarse), incluido el procesamiento de pedidos, la entrega de productos y la comunicación con usted sobre el estado de su pedido;
• Buscar su opinión o comentarios sobre los servicios y productos que brindamos, por nuestro interés legítimo en comprender a nuestros clientes, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing;
• Notificarle cambios en nuestros servicios, en relación con la ejecución de nuestro contrato con usted, y por nuestro interés legítimo en garantizar que nuestros clientes estén al tanto de dichos cambios;
• Enviarle comunicaciones que haya solicitado, o para responder a consultas que haya realizado antes de celebrar cualquier contrato con nosotros o como resultado de dicho contrato;
• Enviarle comunicaciones que puedan ser de su interés; estas pueden incluir ofertas exclusivas, noticias, encuestas y eventos de Bambino Mio que creemos que son relevantes para su uso de nuestros productos. Esto se llevará a cabo con su consentimiento documentado. Tiene derecho a retirar el consentimiento para las comunicaciones de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros;
• Medir o comprender la efectividad de la publicidad que le mostramos a usted y a otros, y brindarle publicidad relevante, que puede basarse en su actividad en nuestro sitio web, para nuestro interés legítimo en hacer crecer y desarrollar nuestro negocio, incluidos nuestros productos y servicios;
• Hacer sugerencias y recomendaciones para usted y otros usuarios de nuestro sitio sobre bienes o servicios que puedan interesarles a usted o a ellos, que pueden basarse en su actividad en nuestro sitio web, para nuestro interés legítimo en hacer crecer y desarrollar nuestro negocio, incluidos nuestros productos. y servicios;
• Procesar una solicitud de empleo;
• Personalizar su uso del sitio web, a través del contenido y el diseño de nuestro sitio web, de acuerdo con nuestros intereses legítimos;
• Administrar nuestro sitio web y para la administración y operaciones comerciales internas, incluida la resolución de problemas, el análisis de datos, el análisis del sitio web, el mantenimiento del sistema, las pruebas, la investigación, las estadísticas y las encuestas. Esto es necesario para nuestro interés legítimo en el funcionamiento de nuestro negocio, la mejora de nuestro sitio web, la prestación de servicios de administración y TI, la seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de un ejercicio de reorganización empresarial, venta o reestructuración de grupo, y para el cumplimiento con nuestras obligaciones legales;
• Rectificar cualquier falla en nuestro sitio web que usted nos haya informado;
• Continuar con nuestros esfuerzos para mantener el sitio seguro y protegido;
• Cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos, incluida la prevención del delito.

También podemos utilizar los datos personales que nos proporcione cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulen esos intereses.

También procesamos los datos de uso de forma anónima con fines estadísticos y para mejorar nuestro sitio web. Recopilamos, usamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier propósito. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero la ley no los considera datos personales, ya que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web.Sin embargo, si combinamos o conectamos datos agregados con sus datos personales para que puedan identificarlo directa o indirectamente, tratamos los datos combinados como datos personales que se utilizarán de acuerdo con este aviso de privacidad

Cuando procesamos datos personales sobre la base de un interés legítimo, como se establece en esta Política, el interés legítimo significa el interés de nuestro negocio en llevar a cabo y administrar nuestro negocio para permitirnos brindarle el mejor servicio y la mejor y experiencia más segura. Nos aseguramos de considerar y sopesar cualquier impacto potencial sobre usted (tanto positivo como negativo) y sus derechos antes de procesar sus datos personales para nuestros intereses legítimos. No utilizamos sus datos personales para actividades en las que nuestros intereses se ven anulados por el impacto en usted (a menos que tengamos su consentimiento o la ley lo exija o lo permita). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos nuestros intereses legítimos contra cualquier impacto potencial en usted con respecto a actividades específicas poniéndose en contacto con nosotros.

Solo usaremos sus datos personales para los fines para los que los recopilamos, a menos que consideremos razonablemente que necesitamos usarlos por otro motivo y que ese motivo sea compatible con el propósito original. Si desea obtener una explicación sobre cómo el procesamiento para el nuevo propósito es compatible con el propósito original, contáctenos. Si necesitamos usar sus datos personales para un propósito no relacionado, se lo notificaremos y le explicaremos la base legal que nos permite hacerlo.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriores, cuando así lo exija o lo permita la ley.

Revisamos periódicamente nuestros períodos de retención de datos personales. Estamos legalmente obligados a conservar algunos tipos de información para cumplir con nuestras obligaciones legales. Mantendremos sus datos personales en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad correspondiente, o durante el tiempo que se establezca en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros. Para determinar el período de retención apropiado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si podemos lograr esos propósitos a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunas circunstancias, podemos anonimizar sus datos personales (para que ya no puedan asociarse con usted) con fines estadísticos o de investigación, en cuyo caso podemos usar esta información indefinidamente sin previo aviso.

No venderemos ni alquilaremos sus datos personales a terceros y no compartiremos sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Podemos pasar sus datos personales a nuestros proveedores de servicios externos, agentes subcontratistas y otras organizaciones asociadas con el fin de completar tareas y brindarle servicios en nuestro nombre (por ejemplo, para enviarle nuestros correos electrónicos de marketing). Sin embargo, cuando utilizamos proveedores de servicios externos, divulgamos solo los datos personales que son necesarios para brindar el servicio y tenemos un contrato vigente que les exige mantener sus datos personales seguros y no utilizarlos para sus propios fines de marketing directo. . Tenga la seguridad de que no divulgaremos sus datos personales a terceros fuera de la red de Bambino Mio para que los utilicen para sus propios fines de marketing directo, a menos que nos haya solicitado que lo hagamos, o que la ley nos exija hacerlo, para ejemplo, por orden judicial.

También podemos divulgar sus datos personales a terceros para la protección de los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestro negocio, empleados, trabajadores, clientes, proveedores y otros.Esto incluye el intercambio de información con otras empresas u organizaciones con el fin de reducir el riesgo crediticio o prevenir el fraude u otros delitos

Si nosotros o sustancialmente todos nuestros activos son adquiridos por un tercero, los datos personales de nuestros clientes serán uno de los activos transferidos.

Cuando utiliza nuestras páginas de pago seguras, su pago es procesado por un procesador de pagos de terceros (como WorldPay, PayPal o Global-e ), que se especializa en la captura y el procesamiento seguros en línea de transacciones con tarjetas de crédito/débito. Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de WorldPay aquí y puede encontrar información sobre la política de privacidad de PayPal aquí. Si tiene alguna pregunta sobre transacciones seguras, contáctenos en customercare@bambinomio.com.

Nuestro socio de cumplimiento y facilitación de ventas internacionales es Globale U.K. Limited ("Global-E"), una empresa registrada en Inglaterra y Gales (número de registro de empresa 08632376) cuyo domicilio social se encuentra en 45 Leather Lane, Londres, EC1N 7TJ.

Si compra productos de este sitio web, sus datos personales serán recopilados y utilizados por Global-E con el fin de cumplir con su pedido y entregarle los productos. Esta Política de privacidad solo se relaciona con el uso de sus datos por parte de Bambino Mio. Consulte la política de privacidad de Global-E para obtener más detalles sobre cómo utilizarán sus datos personales.

Puede elegir si desea o no recibir información de nosotros. Si no desea recibir nuestras comunicaciones de marketing directo sobre nuestros productos y servicios, puede seleccionar sus opciones marcando las casillas correspondientes situadas en el formulario en el que recopilamos sus datos personales o poniéndose en contacto con nosotros en customercare@bambinomio.com . Puede cambiar de opinión en cualquier momento y actualizar sus preferencias poniéndose en contacto con nosotros.

No nos pondremos en contacto con usted con fines de marketing por teléfono o correo electrónico a menos que haya dado su consentimiento previo. Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en customercare@bambinomio.com.

La exactitud de sus datos personales es importante para nosotros. Estamos trabajando para que le resulte más fácil revisar y corregir la información que tenemos sobre usted. Mientras tanto, si cambia la dirección de correo electrónico o cualquier otro dato personal que tenemos es inexacto o está desactualizado, envíenos un correo electrónico a customercare@bambinomio.com, o escríbanos a: Bambino Mio Ltd, 12 Staveley Way, Brixworth, Northampton, NN6 9EU, Reino Unido.

Tienes derecho a:

• Solicitar una copia de la información que Bambino Mio tiene sobre usted (conocida como "solicitud de acceso de sujeto de datos";
• Solicitar la corrección de los datos personales que tenemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o inexacto que tengamos sobre usted, aunque es posible que necesitemos verificar la precisión de los nuevos datos personales que nos proporciona;
• Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que eliminemos o eliminemos datos personales cuando no haya una buena razón para que continuemos procesándolos. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que no siempre podamos cumplir con su solicitud de eliminación por razones legales específicas que se le notificarán, si corresponde, en el momento de su solicitud.
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales cuando nos basamos en un interés legítimo (o en los de un tercero) y hay algo en su situación particular que le hace desear oponerse al procesamiento por este motivo, ya que cree que afecta sobre sus derechos y libertades fundamentales. También tiene derecho a oponerse cuando procesamos sus datos personales con fines de marketing directo.En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos convincentes para procesar sus datos personales que anulan sus derechos y libertades
• Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales. Esto le permite solicitarnos que suspendamos el procesamiento de sus datos personales en los siguientes escenarios: (a) si desea que establezcamos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos es ilegal pero no desea que los eliminemos; (c) cuando necesite que conservemos los datos, incluso si ya no los necesitamos, ya que los necesita para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; o (d) se ha opuesto a que usemos sus datos, pero necesitamos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para usarlos.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a un tercero que haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo se aplica a la información automatizada que inicialmente nos dio su consentimiento para usar o cuando usamos la información para realizar un contrato con usted.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento en el que dependamos del consentimiento para procesar sus datos personales. Sin embargo, esto no afectará la legalidad de cualquier procesamiento realizado antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, es posible que no podamos proporcionarle ciertos productos o servicios. Le informaremos si este es el caso en el momento en que retire su consentimiento. Puede pedirnos que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento siguiendo los enlaces de "cancelar suscripción" (o similar) en cualquier mensaje de marketing que le enviemos o poniéndose en contacto con nosotros en cualquier momento. Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que se nos proporcionen como resultado de una compra, experiencia con un producto/servicio u otras transacciones.

Si desea ejercer cualquiera de sus derechos anteriores, envíenos una solicitud por escrito a la dirección que se indica al final de esta Política, dirigida a la atención del Oficial de Protección de Datos.

No tendrá que pagar una tarifa para acceder a sus datos personales ni para ejercer ninguno de sus otros derechos. Sin embargo, podemos cobrar una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podemos negarnos a cumplir con su solicitud en estas circunstancias.

Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer cualquiera de sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para pedirle más información en relación con su solicitud para acelerar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. Ocasionalmente, podemos demorarnos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, se lo notificaremos y lo mantendremos informado.

Podemos analizar sus datos personales para crear un perfil de sus intereses y preferencias para que podamos comunicarnos con usted con información relevante para usted y mejorar el servicio que le brindamos. También podemos usar sus datos personales para detectar y reducir el fraude y el riesgo crediticio.

Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web administrados por otras organizaciones. Esta Política se aplica solo a nuestro sitio web (www.bambinomio.com), por lo que le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad en los otros sitios web que visite. No podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de otros sitios, incluso si accede a ellos mediante enlaces desde nuestro sitio web.

Además, si se vinculó a nuestro sitio web desde un sitio de terceros, no podemos ser responsables de las políticas y prácticas de privacidad de los propietarios y operadores de ese sitio de terceros y le recomendamos que consulte la política de ese tercero. -sitio de fiesta

Nos preocupa proteger la privacidad de los niños menores de 16 años. Si tiene 16 años o menos, pida permiso a sus padres/tutores de antemano cada vez que nos proporcione datos personales.

Como parte de los servicios que se le ofrecen a través de este sitio web, los datos personales que nos proporcione pueden transferirse a países fuera del Espacio Económico Europeo ("EEE"). A modo de ejemplo, esto puede suceder si alguno de nuestros servidores se encuentra de vez en cuando en un país fuera del EEE. Es posible que estos países no tengan leyes de protección de datos similares a las del Reino Unido. Al enviar sus datos personales, acepta esta transferencia, almacenamiento o procesamiento. Si transferimos sus datos personales fuera del EEE de esta manera, tomaremos medidas para garantizar que se tomen las medidas de seguridad adecuadas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen protegidos como se describe en esta Política.

Si utiliza nuestros servicios mientras se encuentra fuera de la UE, sus datos personales pueden transferirse fuera del EEE para brindarle esos servicios.

Nuestros datos de contacto completos son:

Delegado de protección de datos
Bambino Mio Ltd
12 Staveley Way, Brixworth, Northampton, NN6 9EU, Reino Unido

Teléfono: +44 (0) 1604 883 777

Correo electrónico: atenciónalcliente@bambinomio.com

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora ​​del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, agradeceríamos la oportunidad de abordar sus inquietudes antes de que se acerque a la ICO, así que contáctenos en primera instancia.

Mantenemos esta Política bajo revisión periódica. Esta Política se actualizó por última vez el 5 de agosto de 2019.

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