EXPÉDITION & RETOURS

Nous visons à livrer toutes les commandes dans les 7 à 12 jours ouvrables suivant l'expédition, mais nous reconnaissons qu'il y a des événements qui peuvent se produire et qui sont hors de notre contrôle ; tels que les retards du transporteur/de la poste. Des frais d'expédition standard de 6,99 $ (USD) s'appliquent aux commandes livrées aux États-Unis. Veuillez noter que notre service d'expédition standard n'est pas un service suivi.

L'expédition suivie vers les territoires ci-dessus est gratuite pour toutes les commandes d'une valeur supérieure à 75 $.*

Nous visons à expédier toutes les commandes dans les 24 à 48 heures suivant la réception du paiement en fonction de la disponibilité des stocks. Nos horaires de traitement des commandes sont du lundi au vendredi uniquement. Bambino Mio ne peut être tenu responsable des retards de livraison de votre commande en raison de circonstances indépendantes de la volonté de l'entreprise, mais nous nous efforcerons toujours de vous tenir au courant de l'évolution de votre commande dans la mesure du possible.

Si vous refusez ou ne prenez pas livraison de votre commande/produits fournis conformément aux présentes conditions, Bambino Mio ne peut être tenu responsable de tout risque de perte ou de détérioration de votre commande/produits.

*Des exclusions s'appliquent.

Nous expédions partout dans le monde via notre site Reste du monde www.bambinomio.com. Si vous souhaitez passer une commande, veuillez utiliser la sélection de pays dans le coin supérieur droit de cette page Web pour sélectionner votre pays. Tous les prix et délais de livraison sont disponibles à la caisse. Si votre pays de résidence ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter à customercare@bambinomio.com ou remplissez notre formulaire de contact.

Nous préparons et emballons très rapidement votre commande pour l'expédier une fois qu'elle a été passée, ce qui signifie que nous ne pouvons apporter aucune modification aux détails de la commande, aux adresses de livraison ou aux modes de paiement.

Puis-je toujours acheter vos produits ?

Oui, après le Brexit, vous pouvez toujours acheter des produits sur notre site Web.

Le coût de ma commande sera-t-il affecté par le Brexit ?

Non, Bambino Mio continuera à proposer des produits de qualité à des prix raisonnables, sans taxes ni droits supplémentaires. Le prix que vous voyez à la caisse est le coût final de votre commande avec tous les droits inclus.

Ma commande sera-t-elle retardée en raison du Brexit ?

Actuellement, il n'y a aucun retard dans les délais de livraison. Nous avons mis en place plusieurs mesures pour éviter tout impact sur votre délai de livraison et dans le cas peu probable où votre commande serait affectée, nous vous communiquerons tout retard dès que possible.

Si vous souhaitez retourner un produit acheté directement auprès de nous pour un remboursement ou un échange, veuillez contacter customercare@bambinomio.com avec votre demande et la raison du retour.

Bambino Mio remboursera ou échangera tout produit acheté directement sur sa boutique en ligne à condition que les produits soient en état de vente et dans les 30 jours suivant l'achat (une preuve d'achat est requise). Vous pouvez vous attendre à un remboursement dans les 4 à 7 jours ouvrables suivant la réception de votre retour par Bambino Mio.

Lorsque vous retournez des produits, nous vous conseillons d'obtenir une preuve d'affranchissement. Bambino Mio décline toute responsabilité pour les articles retournés qui sont perdus/endommagés par la poste.

Veuillez noter qu'en raison de la nature du produit, si le produit a été lavé ou porté, l'article est considéré comme "non vendable".

En cas de problème avec votre commande dont Bambino Mio est responsable, veuillez envoyer un e-mail à customercare@bambinomio.com

Bambino Mio échangera ou remplacera tout produit endommagé ou défectueux couvert par notre garantie. Consultez notre garantie pour voir tous les détails.

Bambino Mio ne peut remplacer que les produits achetés directement dans sa boutique en ligne sur www.bambinomio.com.

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Bambino Mio peut offrir de l'aide et des conseils sur l'utilisation des produits ou aider à déterminer s'il y a des dommages ou des défauts de fabrication. Cependant, le cas échéant, un remboursement/remplacement ne peut être obtenu qu'auprès du vendeur d'origine.