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Présentation

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À l'heure actuelle, il n'existe aucune zone du site Web de l'entreprise dont l'accès est restreint. Nous nous réservons le droit de restreindre l'accès à des zones de notre site Web, voire à l'ensemble de notre site Web, à notre discrétion.

Nos conditions générales sont régies et interprétées conformément au droit anglais, et tout litige relatif à cet avis sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre. En utilisant ce site Web, vous vous engagez à vous soumettre à la juridiction de ces tribunaux à ces fins.

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CONTENU GÉNÉRÉ PAR L'UTILISATEUR
À propos de ces conditions générales

Ces termes et conditions s'appliquent à notre utilisation de tout mot, image, image, donnée, information ou tout autre "contenu généré par l'utilisateur" ("Contenu") que vous téléchargez, publiez ou partagez à l'aide de sites Web ou de plateformes tiers, y compris mais sans s'y limiter à Instagram, Facebook, Pinterest, YouTube et Twitter (les "plates-formes tierces") et que nous utilisons sur notre site Web, dans d'autres canaux de marketing ou sur toute plateforme de médias sociaux appartenant à Bambino Mio ("Bambino Mio Media"). Pour plus d'informations, veuillez également lire notre Politique de confidentialité.

Bambino Mio/nous/notre/nous dans ces termes désignent Bambino Mio, numéro d'enregistrement de la société 3364441, adresse enregistrée : 12 Staveley Way, Brixworth, Northampton NN6 9EU.

Si vous avez d'autres questions, veuillez nous contacter en appelant notre service client au +44 (0)1604 883777.

Notre utilisation du contenu

1) De temps en temps, nous, avec nos fournisseurs de services autorisés, sélectionnons du contenu sur des plates-formes tierces que nous aimerions utiliser dans Bambino Mio Media.

2) Le Contenu sélectionné et utilisé par nous sera conforme à ces termes et conditions.

3) Pour être un contributeur participant sélectionné, vous devez être âgé de 16 ans ou plus et avoir accès à un compte valide et authentique sur la plate-forme tierce.

4) Il n'est pas nécessaire d'acheter quoi que ce soit auprès de Bambino Mio pour contribuer au Contenu sur Bambino Mio Media.

5) En publiant le contenu (que vous nous "identifiez" ou que vous nous liiez d'une autre manière), vous reconnaissez que nous pouvons "aimer", "partager", "republier", "re -tweet » ou un autre lien vers votre publication d'origine contenant le contenu.

6) Si nous souhaitons utiliser votre contenu dans n'importe quel média Bambino Mio (c'est-à-dire l'utiliser dans nos propres supports marketing, entièrement séparément des actions décrites au paragraphe 5 ci-dessus), nous contacterons vous sur la plate-forme tierce concernée pour demander votre consentement à l'utilisation de votre contenu. Nous vous demanderons de nous répondre avec le hashtag "#mymioment" si vous acceptez de nous autoriser à utiliser votre contenu dans Bambino Mio Media. Une fois que vous nous avez donné votre consentement de cette manière, vous acceptez d'être lié par ces conditions générales ainsi que par les conditions d'utilisation de toute plate-forme tierce concernée.

7) Vous devez nous répondre directement dans le même chat, fil de discussion ou par message privé en utilisant le hashtag « #mymioment » afin de nous communiquer le Contenu convenu. Si nous ne recevons pas votre réponse dans les 7 jours à compter de la date à laquelle nous vous avons contacté, nous supposerons que vous ne consentez pas à notre utilisation de votre contenu et votre contenu ne sera pas utilisé par nous dans aucun média Bambino Mio.

8) En consentant à notre utilisation de votre Contenu, vous :

  • confirmez que le Contenu est votre création originale et non copiée par des tiers ;
  • reconnaître que votre Contenu peut apparaître sur le Bambino Mio Media ; et
  • accorder à Bambino Mio et à ses sociétés affiliées un droit et une licence non exclusifs, mondiaux, transférables, libres de droits, irrévocables et perpétuels d'utiliser votre contenu comme indiqué dans les présentes conditions ;
  • confirmez que vous disposez de tous les droits nécessaires pour nous permettre d'utiliser votre Contenu ;
  • confirmez que la création et l'utilisation de votre contenu dans tout support Bambino Mio est conforme à toutes les lois et réglementations applicables ;
  • garantissez que votre contenu n'enfreint ni ne viole de toute autre manière le droit d'auteur, la marque commerciale, le commerce, la confidentialité ou d'autres droits de propriété intellectuelle ou autres droits d'un tiers, et que votre contenu est exempt de virus et d'autres logiciels malveillants ; et
  • renoncez à tout droit moral que vous pourriez avoir sur votre contenu, tel que tout droit que vous pourriez avoir d'être nommé en tant qu'auteur du contenu ou de protéger l'intégrité de votre contenu

9) Vous nous autorisez à reconcevoir, archiver, reproduire, diffuser, afficher, exécuter publiquement et/ou rejouer et rendre accessible au public, ainsi que couper et éditer, adapter et modifier votre Contenu ou une partie de celui-ci.

10) Si votre contenu est corrompu, inapproprié, illisible ou autrement non conforme à ces termes et conditions, nous n'accepterons pas votre contenu.

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12) Vous acceptez que nous puissions choisir de ne pas utiliser votre contenu ou de supprimer votre contenu de tout support Bambino Mio à tout moment. Vous convenez que vous ne recevrez aucun paiement ou autre rémunération si nous utilisons votre contenu dans tout média Bambino Mio.

13) Si vous supprimez l'un des contenus que vous nous avez communiqués de la plate-forme tierce sur laquelle il a été initialement publié, il sera supprimé de Bambino Mio Media uniquement lorsque vous et notre tiers Les plates-formes sont liées, sous réserve de délais raisonnables pour des raisons techniques. Si votre contenu est utilisé par nous sur des plates-formes tierces qui ne sont pas liées et que, par conséquent, votre contenu n'est pas automatiquement supprimé du média Bambino Mio, et que vous ne souhaitez plus que votre contenu soit publié sur le média Bambino Mio concerné, alors veuillez contacter notre service clientèle pour nous informer de votre demande. Une fois avertis, nous supprimerons votre Contenu dans un délai raisonnable.

14) Dans la mesure où la loi l'autorise, nous déclinons toute responsabilité pour tout dommage, blessure ou perte subi en raison de notre utilisation de votre Contenu.

15) Nous n'utiliserons les informations personnelles que vous fournissez qu'aux fins de la publication de votre contenu, sauf si vous nous autorisez à utiliser vos informations personnelles à toute autre fin convenue.

16) Ces conditions sont régies par le droit anglais et tout litige les concernant est soumis à la compétence exclusive des tribunaux anglais.

Commandes

Les étapes techniques requises pour créer un contrat entre vous et nous sont les suivantes :

a) Vous serez guidé tout au long du processus de « paiement » par une série d'instructions. Si vous souhaitez corriger les erreurs que vous avez commises, vous pouvez le faire en cliquant sur le bouton « continuer vos achats » ou sur le bouton « retour » de votre navigateur.

b) Vous passez la commande sur notre site Web en cliquant sur le bouton "passer la commande" à la fin du processus de "paiement".

c) Nous vous enverrons un e-mail pour accuser réception de votre commande.Veuillez noter que vous pouvez être contacté par Bambino Mio si votre commande ne peut pas être exécutée ou sera retardée une fois les contrôles de stock et d'identité effectués

d) Une fois la commande passée, nous encaissons le paiement et commençons immédiatement le processus d'expédition, il n'est donc pas possible d'annuler ou de modifier votre commande. Cependant, une fois reçu, vous pouvez toujours retourner votre commande pour un remboursement complet ou un échange. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d'expédition et de retour

DROITS D'ANNULATION

Lorsque vous avez acheté les biens ou services en tant que consommateur (c'est-à-dire pour un usage privé par opposition à un usage professionnel), veuillez noter que vous avez le droit d'annuler tout contrat conclu avec nous dans les 14 jours à compter du jour où vous recevez votre des produits. C'est ce qu'on appelle parfois une « période de réflexion ». Les produits qui nous sont retournés doivent être dans leur emballage d'origine et revendables.

Si vous souhaitez annuler un contrat lié à cette clause, veuillez nous en informer lors du retour de vos produits.

INFORMATIONS PRÉ-CONTRACTUELLES

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces termes et conditions de temps à autre.

Toutes les commandes sont sous réserve d'acceptation et de disponibilité. Si les produits commandés ne sont pas disponibles, vous en serez informé par e-mail. Notre équipe du service client discutera des options qui s'offrent à vous, notamment l'offre d'un remplacement, l'attente jusqu'à ce que l'article soit en stock ou le remboursement.

Vous assumez le risque de tous les produits une fois qu'ils ont été livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée lors de la commande des produits. Nous déclinons toute responsabilité si vous fournissez une adresse incorrecte ou si vous ne récupérez pas les produits à l'adresse de livraison que vous avez indiquée.

Prix

Les prix des produits sur notre site Web s'entendent hors taxes locales, droits d'importation et dédouanement. Nous ne sommes pas responsables de ces taxes, y compris la TVA, les droits ou les dédouanements qui pourraient devenir exigibles.

Le prix des produits et nos frais d'expédition seront indiqués sur notre site Web de temps à autre.

Les prix des produits et les frais d'expédition sont susceptibles de changer à tout moment, mais les changements n'affecteront pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé un e-mail de confirmation d'expédition.

Notre site Web contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur notre site Web aient un prix incorrect. Si nous reconnaissons que nous avons facturé le prix incorrect, nous vous contacterons pour voir ce que vous voulez faire. Si l'erreur de prix est évidente et indubitable et que vous auriez raisonnablement pu la reconnaître comme une erreur de prix, nous ne sommes pas tenus de vous fournir les marchandises au prix inférieur incorrect.

Les paiements seront prélevés immédiatement à la commande. Le paiement de tous les produits doit être effectué par l'une des méthodes proposées lors du processus de « paiement ».

Produits

Chaque produit est vendu sous les descriptions de produit indiquées sur la page de produit associée.

Veuillez noter ce qui suit concernant toutes les descriptions de produits sur notre site Web :

a) Nous nous réservons le droit de modifier les spécifications sans préavis. Cela n'affectera pas les commandes pour lesquelles vous avez déjà reçu une confirmation d'expédition.

b) Toutes les tailles et tous les poids sont donnés à titre indicatif uniquement et sont approximatifs.

c) Un nom donné à un produit n'est pas forcément représentatif de sa couleur, par exemple, cola cube est en fait rose. Si vous avez une exigence spécifique ou si vous n'êtes pas sûr de la couleur exacte, veuillez contacter le service client.

NOTRE GARANTIE

Tous les produits Bambino Mio sont couverts par une garantie de 12 mois. Bambino Mio remplacera tout produit dans un délai de 12 mois qu'il considère défectueux et qui a été correctement entretenu et considéré comme n'ayant pas rencontré de problèmes dus à une utilisation générale.

Tous les retours sous garantie sont soumis à inspection et approbation avant qu'un remplacement ne soit émis

Notre garantie ne couvre pas les produits qui ont été soumis à un lavage ou à une utilisation excessive ou incorrecte ; dont la définition inclut mais n'est pas limitée à :

a) Lavage constant à chaud (140 °F et plus)

b) Exposition à une chaleur excessive (Remarque : un séchage en tambour régulier ou un contact étroit avec des radiateurs peut et réduira la durée de vie de la couche tout-en-un miosolo et du couvre-couche mioduo)

c) Rinçages supplémentaires avant et après le "lavage normal"

d) Laisser les couches à l'extérieur pendant de longues périodes

e) Exposition à des températures glaciales

f) Utiliser des produits agressifs, abrasifs ou à base d'huile pour nettoyer et faire tremper les couches

g) Utiliser des crèmes à base d'huile sans doublure (car les crèmes à base d'huile peuvent réduire l'absorption si elles entrent en contact direct avec votre couche)

h) Trempage incorrect des produits dans la lessive pour bébé (Remarque : vous ne devez pas tremper l'extérieur de la couche tout-en-un miosolo ou du couvre-couche mioduo)

Tout ce qui précède entraînera une détérioration prématurée de vos couches, ceci n'est pas considéré comme un soin approprié et donc votre garantie sera annulée.

La décision de Bambino Mio est définitive.

Prendre soin de vos produits

Les instructions de lavage sur toutes les étiquettes de vêtements Bambino Mio indiquent les conditions de lavage maximales et ne correspondent pas à ce que Bambino Mio recommande pour maximiser la durée de vie de leurs produits. Pour tirer le meilleur parti de vos couches, nous vous recommandons de laver régulièrement à des températures plus basses avec une cuillère de traitement de lessive naturelle et de sécher à l'abri de la chaleur directe. Un lavage régulier à des températures plus élevées et une exposition directe à la chaleur peuvent entraîner une détérioration prématurée de vos couches.

Utilisation générale

Les couches lavables sont classées dans la catégorie des vêtements pour enfants, comme pour tous les vêtements, vous devez tenir compte de l'utilisation générale du produit. Ceci comprend; combien de fois vous lavez et combien de couches vous avez dans votre réserve. Par exemple. si vous avez une grande rotation de couches et que vous lavez une fois par semaine et que vous comparez cela à 10 couches lavées tous les jours, l'utilisation générale du produit est très différente. Nous prendrons en considération l'utilisation générale et celle-ci sera unique pour chaque client.

De la naissance au petit pot

« De la naissance au pot » est un terme lié à l'ajustement, et non à la durée de vie d'une couche. Bambino Mio ne prétend pas que la durée de vie de votre couche devrait durer ou durera jusqu'à ce que les bébés soient entraînés à la propreté. Bien que le terme se rapporte à l'ajustement, cela est vrai pour la plupart, mais en raison du large éventail de formes et de tailles de bébés, cela ne peut être garanti.

Pré-aimé

Une preuve d'achat doit être fournie, sans preuve d'achat, votre garantie sera annulée. Les couches pré-aimées ne seront pas remplacées.

Tiers

Les produits Bambino Mio achetés auprès de tiers doivent être retournés au tiers.

Paiements

Nous acceptons les paiements par carte de débit, carte de crédit et PayPal. Nous acceptons les cartes suivantes : Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro et American Express.

Nous débiterons la carte que vous avez choisie pour payer votre commande une fois que vous aurez atteint la page de facturation finale et soumis votre commande à la caisse. Nous contacterons immédiatement votre banque ou l'émetteur de votre carte pour obtenir l'autorisation de prélever le paiement sur votre compte.

Cartes de débit/crédit

Toutes les transactions par carte de débit et de crédit sont traitées à l'aide de WorldPay, une passerelle de paiement sécurisée qui crypte les détails de votre carte dans un environnement hôte sécurisé. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont votre paiement est traité ici.

GLOBAL-E

Nous nous sommes associés à Global-e, un service tiers agissant en tant que vendeur enregistré, afin que vous puissiez acheter et expédier vos produits Bambino Mio vers plus de 100 destinations dans le monde ! Lorsque vous achetez vos produits Bambino Mio auprès de Global-e, vous verrez que votre méthode de paiement est facturée par **Global-e// BambinoMio **, et l'achat est soumis aux conditions générales et à la politique de confidentialité de Global-e (qui sera clairement présenté lors du paiement avant que vous ne passiez la commande)

Vous pouvez contacter Global-e ici : https://service.global-e.com/

Paypal

Toutes les transactions effectuées via PayPal sont soumises aux conditions d'utilisation de PayPal qui peuvent être trouvées ici.

VENTE DE LA SEMAINE DES COUCHES RÉUTILISABLES

La vente de la semaine des couches réutilisables de Bambino Mio est valable entre les dates et heures de 00h01 le 23.04.2022 jusqu'à 23h59 le 02.05.2022 et ne peut être échangée que sur www.bambinomio.com. Cette promotion ne peut être jumelée à aucune autre offre. Bambino Mio se réserve le droit de modifier les conditions de cette promotion à tout moment.

CADEAUX ET PROMOS

De temps en temps, Bambino Mio organisera des promotions sur nos réseaux sociaux. Les règles ci-dessous s'appliquent à toutes les promotions de prix, y compris les cadeaux, les concours et les tirages gratuits. Celles-ci peuvent également être soumises à des conditions supplémentaires qui seront mises à disposition à ce moment

  • Les promotions sont ouvertes aux participants du monde entier, sauf indication contraire dans des conditions supplémentaires.
  • Toute personne qui est un employé de Bambino Mio, un membre de la famille immédiate d'un employé de Bambino Mio ou toute autre personne liée à la création et à l'administration de la promotion n'est pas éligible pour participer.
  • Tous les participants doivent être âgés de 18 ans ou plus.
  • Aucun achat n'est nécessaire pour participer à la promotion, sauf indication contraire dans des conditions supplémentaires.
  • En participant à une Promotion, le participant accepte d'être lié par les règles et par toute autre exigence énoncée dans le matériel promotionnel accompagnant la Promotion.
  • En participant à la promotion, le participant accepte les conditions de la politique de confidentialité de Bambino Mio.
  • Une seule participation par personne, sauf indication contraire. Les spammeurs seront disqualifiés et les participations non conformes aux présentes conditions générales seront invalides.
  • Vous ne devez pas créer plusieurs réseaux sociaux ou comptes de messagerie afin de participer à la Promotion plus d'une fois par personne. Toute personne utilisant plusieurs comptes pour participer aux promotions sera reconnue coupable d'avoir enfreint ces conditions et exclue de la promotion.
  • Bambino Mio n'acceptera aucune responsabilité en cas de perte d'inscription due à un défaut technique ou d'inscriptions incomplètes, illisibles ou autrement endommagées ou non reçues à la date de clôture pour quelque raison que ce soit. Une preuve d'entrée n'est pas automatiquement une preuve de réception.
  • Les chances de gagner dépendent du nombre d'inscriptions éligibles reçues.
  • Les gagnants sont sélectionnés au hasard après la date de clôture et les tirages au sort de la promotion sont organisés par Bambino Mio Ltd, 12 Staveley Way, Brixworth, Northampton, NN6 9EU, Royaume-Uni.
  • Les gagnants seront informés via le canal sur lequel ils ont participé au concours dans un délai raisonnable et au plus tard 1 mois après la fin de la promotion. Le(s) gagnant(s) ont 5 jours ouvrables pour répondre intégralement aux communications de la promotion de Bambino Mio, sinon le prix sera annulé et un autre gagnant sera tiré au sort à la seule discrétion de l'organisateur.
  • La décision du Promoteur est définitive et aucune correspondance ne sera échangée.
  • Les détails du ou des gagnants peuvent être obtenus en envoyant un SAE estampillé adressé à Bambino Mio Ltd, 12 Staveley Way, Brixworth, Northampton, NN6 9EU, Royaume-Uni dans les 21 jours suivant la date de clôture de la promotion.
  • Si pour une raison quelconque un prix annoncé n'est pas disponible, Bambino Mio se réserve le droit de le remplacer par un prix similaire de valeur égale ou supérieure.
  • Un seul prix sera attribué par foyer.
  • Les prix sont non transférables, non négociables et aucune alternative en espèces ne sera offerte
  • Les prix sont à usage domestique uniquement et ne sont pas destinés à la revente
  • En participant à la promotion, le(s) gagnant(s) consent(ent) à toute publicité générée à la suite de la promotion et à son utilisation sur des sites Web, des magazines ou des services mobiles à tout moment. Il peut vous être demandé de fournir des photographies numériques de vous à utiliser dans le matériel marketing de l'Organisateur. C'est une condition de participation que vous acceptiez une telle utilisation si vous gagnez, que vous signiez toutes les autorisations promotionnelles nécessaires relatives à vos droits à l'image, et que votre nom et votre pays de résidence soient rendus publics si vous gagnez.

RÉSOLUTION ALTERNATIVE DES DIFFÉRENDS (ADR)

Si vous avez été en contact avec notre service client et que vous n'êtes pas satisfait de notre résolution, veuillez nous en informer. Si vous n'êtes toujours pas satisfait de la résolution finale que nous avons proposée, nous sommes tenus de vous informer de l'ADR. Bambino Mio n'est abonné à aucun fournisseur ADR, cependant, l'un de ces fournisseurs est :

Centre pour le règlement efficace des différends Services de résolution des différends, de gestion des conflits et de médiation - CEDR

Plus d'informations peuvent être trouvées ici.

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