Perguntas frequentes

A partir de 04.04.2022, os consumidores dos mercados abaixo passarão a fazer compras em www.bambinomio.com

• Bambino Mio (Espanha)

• Bambino Mio (Itália)

• Bambino Mio (Holanda)

• Bambino Mio (Bélgica)

• Bambino Mio (Portugal)

Estamos movendo cinco mercados para www.bambinomio.com, que funcionará como nosso site do resto do mundo. Essa decisão foi tomada para proporcionar uma experiência de compra aprimorada para nossos consumidores, tornando mais fácil e rápido comprar nossos produtos e amar nossa marca.

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do nosso formulário CONTATO e nos forneça seu nome, endereço de e-mail e mensagem. Alternativamente, você pode nos enviar um e-mail para customercare@bambinomio.com.

Não, seu pedido não será afetado pelas alterações mais recentes no site.

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Sim, claro!

Se você quiser devolver um produto comprado diretamente conosco para reembolso ou troca, entre em contato com customercare@bambinomio.com com sua dúvida e o motivo da devolução.

A Bambino Mio reembolsará ou trocará qualquer produto adquirido diretamente de sua loja online, desde que os produtos estejam em condições de venda e dentro de 30 dias da compra (é necessário o comprovante de compra). Você pode esperar um reembolso dentro de 4 a 7 dias úteis após o Bambino Mio receber sua devolução.

Ao devolver produtos, aconselhamos que você obtenha um comprovante de postagem na forma de recibo. A Bambino Mio não se responsabiliza por itens devolvidos perdidos/danificados no correio.

Observe que, devido à natureza do produto, se um item foi lavado ou usado, o item é considerado "não vendável" e não podemos aceitar uma devolução.

Sim! Você ainda poderá fazer sua compra usando os mesmos métodos de pagamento. Isso significa que você poderá concluir sua compra usando um dos seguintes métodos de pagamento:

Você pode criar uma conta em nossa loja do resto do mundo aqui: Criar conta

Infelizmente, não podemos transferir sua conta original para nossas lojas fechadas. Você poderá criar uma nova conta em nosso site do resto do mundo usando o mesmo e-mail que usou para sua conta anterior.

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• Visto

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• Klarna

Usaremos o inglês americano como idioma padrão, mas a opção de tradução automática será disponibilizada.

Todas as comunicações, como e-mail, serão enviadas em inglês americano.

Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível de segunda a sexta das 08:30 às 17:00, mas você pode entrar em contato conosco a qualquer hora do dia preenchendo nosso FORMULÁRIO DE CONTATO.

As fraldas de pano são fraldas que você não joga fora.Eles são projetados para serem reutilizados repetidamente e são feitos de tecido super macio em vez de plástico, que pode ser encontrado em fraldas de uso único As fraldas de pano podem ser chamadas de coisas diferentes, como 'fraldas reutilizáveis' ou 'fraldas laváveis', mas tudo significa a mesma coisa!

Por favor, forneça seu nome, endereço de e-mail e mensagem ao entrar em contato conosco para que possamos resolver sua dúvida o mais rápido possível. Alternativamente, você pode nos enviar um e-mail para customercare@bambinomio.com'

Sim. Quando lavadas com responsabilidade e de acordo com nossas instruções de cuidados, as fraldas de pano são 40% melhores para o meio ambiente. ¶

¶Avaliação do ciclo de vida da agência ambiental para fraldas descartáveis ​​e reutilizáveis ​​no Reino Unido, 2008

As fraldas de pano funcionam exatamente da mesma maneira que qualquer outra fralda. A única diferença é que, na hora da troca, você deixa a fralda de lado para o dia da lavanderia, em vez de jogá-la fora.Existem algumas dicas passo a passo que compartilharemos com você para ajudar a usar nossos produtos quando você iniciar sua jornada de fraldas de pano (estamos aqui para ajudar!)

Sim Nossas fraldas são projetadas para serem fáceis de usar (e tornar a hora da troca ainda mais fofa!) Elas são feitas com tecidos que lavam com eficiência e secam rapidamente também. Você também pode optar por usar um forro de fraldas adicional para tornar cada troca de fralda sem complicações.

A primeira coisa que uma fralda tem que fazer é realizar e as fraldas de pano fazem exatamente isso. Fraldas de pano usam várias camadas de tecido super absorvente para proteção máxima contra vazamentos. Você pode experimentar vazamentos em todos os tipos de fraldas, você só precisa garantir que tenha o ajuste certo para o seu bebê.

Sim. Armazenadas e lavadas corretamente, as fraldas de pano são tão higiênicas quanto qualquer outra fralda. Para garantir que suas fraldas fiquem como novas após cada lavagem, clique aqui para seguir nosso guia de lavanderia.

Não muito. Os bebês vêm com cargas extras de roupa, então o que é mais uma lavagem? Simplesmente coloque suas fraldas na máquina de lavar e deixe a máquina fazer o trabalho. Além disso, você não precisará esvaziar o lixo com tanta frequência, pois não haverá fraldas lá.

Não. Muitos pais usam fraldas de pano em tempo parcial. Geralmente, isso é em casa, onde você pode começar devagar e gradualmente aumentar o uso em tempo integral quando entrar em seu fluxo.

No geral, eles economizarão dinheiro. O custo inicial de escolher a reutilização pode parecer caro, mas a longo prazo você pode economizar mais de US $ 1.500 ao usar fraldas de pano em comparação com fraldas de uso único. Além disso, há mais economia quando você usa suas fraldas em outra criança também.

Sim, existem maneiras de ajudar com o custo inicial de começar a usar fraldas de pano:

1. Seu conselho local - Muitos conselhos oferecem incentivos, como vales de desconto, para fraldas de pano. Abaixo estão alguns conselhos com os quais trabalhamos atualmente. Entre em contato com o conselho local para ver se existe um esquema de incentivo ao uso de fraldas de pano em sua área.

Os produtos Bambino Mio estão disponíveis em diversos varejistas, incluindo mercearias, drogarias e lojas independentes, tanto on-line quanto nas lojas. Clique aqui para encontrar o revendedor Bambino Mio mais próximo.

Clique aqui para ler como começar com fraldas de pano.

Com tantas opções diferentes de fraldas disponíveis, escolher a certa para o seu bebê às vezes pode ser confuso. Estamos aqui para simplificar. Oferecemos 2 fraldas de pano diferentes; fralda multifuncional miosolo e fralda de duas peças mioduo. Clique aqui para comparar e ver qual é a ideal para você.

Quando seu bebê é jovem, as fraldas devem ser verificadas regularmente e trocadas a cada 2-4 horas.O número de fraldas de pano que você precisa dependerá de algumas coisas:

√ Você pretende usar fraldas de pano em tempo integral ou parcial? Alguns pais optam por usar fraldas de pano apenas quando estão em casa

√ Com que frequência você quer lavar suas fraldas? Você precisará garantir que tenha fraldas suficientes para usar quando as outras estiverem lavando, secando e prontas para usar novamente. Normalmente, as fraldas são lavadas a cada 2 dias.

Ao começar, recomendamos cerca de 8 fraldas para uso em meio período e 16 fraldas para uso em período integral, mas isso depende da rotina planejada.

O que você precisa depende se você planeja ser um usuário de fraldas de pano em tempo integral ou parcial. Ao começar, recomendamos que você tenha fraldas suficientes para 2 dias de troca de fraldas, para que você tenha fraldas suficientes para usar enquanto as outras estão lavando, secando e prontas para usar novamente. Também recomendamos escolher um lugar para guardar as fraldas sujas antes de lavar. E não se esqueça, você vai precisar da sua máquina de lavar!

Fraldas, armazenamento de fraldas e máquina de lavar são as 3 coisas essenciais que você precisa para começar a usar fraldas de pano. Existem muitos outros produtos premiados que podem ajudar a tornar sua jornada de fraldas de pano mais fácil.

• Forros de fraldas - Projetados para tornar a troca de fraldas de pano fácil e sem complicações! Use forros de fraldas para ajudar a manter seu bebê mais seco e pegar sólidos durante a hora da troca. Basta colocar o forro em cima da fralda e trocá-lo a cada troca de fralda.
• Tratamento de lavanderia - Nosso tratamento na lavagem adicionará um impulso à sua roupa. Projetado para lidar com manchas e odores difíceis e manter suas fraldas naturalmente brancas. Basta adicionar um traço à sua roupa e você está pronto para ir!
• Bolsa úmida - A bolsa impermeável perfeita para transportar fraldas molhadas, roupas, trajes de banho e muito mais, mantendo o resto de seus itens secos e sem pingos.

Clique aqui para ver nossa linha completa de produtos premiados.

Nossas fraldas são adequadas para uso desde recém-nascidos, mas isso depende do tamanho e da forma do seu bebê. Nossas fraldas de tamanho único * são um pouco maiores em tamanho para que possam caber até o treinamento do penico. O produto mais adequado para usar no recém-nascido é um insert + capa de fralda mioduo, e depois você pode passar para outra fralda conforme o bebê for crescendo.

*verdadeiro para a maioria dos bebês, mas devido à grande variedade de formas e tamanhos, isso não pode ser garantido.

Recomendamos confirmar seus planos com seu hospital, pois eles terão seus próprios procedimentos e regras (apenas por precaução). Certifique-se de ter fraldas suficientes para sua estadia no hospital, juntamente com algumas soluções de armazenamento para suas fraldas usadas. Nossos sacos úmidos são úteis para manter as fraldas usadas quando estiver fora de casa, e os sacos podem ser facilmente levados para casa para lavar as fraldas e devolver com as novas se o hospital não puder ajudá-lo com soluções de limpeza.

Embale sua bolsa de fraldas com tudo o que você precisa para sua viagem, incluindo fraldas suficientes. Na hora da troca, simplesmente guarde suas fraldas usadas em sua bolsa úmida à prova d'água ou no bolso 'bagunçado' da sua bolsa de fraldas para mantê-las separadas. Ao chegar em casa, certifique-se de separar o cocô das fraldas. Você pode então transferi-los para o armazenamento de fraldas ou colocá-los diretamente na máquina de lavar.Simples!

Quantos pares de calças de treino você precisa realmente depende do seu filho. Recomendamos cerca de 3-5 pares de calças de treino para que você possa lavá-las no final de cada dia.

É provável que você só precise de 1 par de fraldas de natação para o seu curto tempo na piscina (no entanto, é sempre útil manter uma reserva). Se for de férias, recomendamos levar cerca de 4 fraldas de natação para dar o suficiente para usar ao longo do dia e enxaguar durante a noite para o dia seguinte.

Visite nossa COMEÇAR página para obter mais informações.

Acreditamos em fraldas que dão uma sensação melhor: melhor para os vagabundos, para o seu bolso e para o nosso planeta também. Projetado para ser amado por toda a vida, fazemos produtos de qualidade de bebê a criança para ajudar a reduzir o desperdício e ser reutilizados repetidamente. Juntos, podemos dar pequenos passos para um mundo melhor – uma troca de fralda de cada vez!

Nossos produtos são fabricados em todo o mundo – no Reino Unido, Europa e China. Selecionamos cuidadosamente nossos parceiros de fabricação para garantir os mais altos padrões éticos, ambientais e de produtos. Você pode descobrir onde qualquer produto Bambino Mio é fabricado claramente na etiqueta de cada produto.

A produção ética é importante para nós, e garantimos que todos os nossos parceiros de fabricação vivam de acordo com nossos valores de marca e código de conduta. Todos os nossos parceiros são membros aprovados pela Sedex® ou amfori BSCI, o que garante o mais alto padrão de condições de trabalho e direitos dos trabalhadores. A Sedex® é um dos principais provedores de serviços de comércio ético do mundo, trabalhando para melhorar as cadeias de suprimentos globais. Também garantimos que todos os nossos parceiros sejam auditados regularmente para garantir que os mais altos padrões éticos, ambientais e de produtos sejam mantidos.

Os produtos Bambino Mio são testados interna e externamente para garantir que funcionam tecnicamente, são seguros de usar e não contêm produtos químicos ou substâncias nocivas ou proibidas. A maioria dos nossos produtos são certificados pela OEKO-TEX® Standard 100. Esta é a certificação líder global para têxteis que foram testados independentemente para substâncias nocivas e garante a segurança dos materiais usados ​​em nossos produtos, para que possamos garantir que eles sejam seguros para uso em pequenos fundos.

Os produtos Bambino Mio são veganos e não contêm bi-produtos de origem animal. Bambino Mio não testa nenhum produto em animais.

Seus produtos durarão até o treinamento do penico e além. Se você cuidar de seus produtos corretamente, muitas vezes, seus produtos podem ser usados ​​em mais de uma criança.

Todos os produtos Bambino Mio são cobertos por uma garantia de 12 meses. Todas as devoluções estão sujeitas a inspeção e aprovação, e a Bambino Mio substituirá qualquer produto dentro de um período de 12 meses que consideremos defeituoso, tenha sido cuidado corretamente e não tenha tido problemas devido ao uso geral. Será necessário o comprovante de compra. Para detalhes completos sobre nossa garantia de produtos, consulte nossos Termos e Condições.

Nossas calças de treinamento potty não são projetadas para absorção total como nossas fraldas, e são projetadas para ajudar a conter pequenos acidentes para ajudar a fazer a transição de fraldas para calças grandes. quantidades de líquido. Isso permite que seu filho sinta a umidade e associe esse sentimento à necessidade de usar o penico para ajudar na jornada de treinamento do penico.

Nossas fraldas de natação são projetadas para capturar e conter sólidos na água. Assim como outras roupas de banho, nossas fraldas de natação não absorvem líquidos e são projetadas para deixar a água sair para evitar que seu bebê fique pesado na água. Aconselhamos verificar com a sua piscina local os requisitos antes de usar.

Sempre incentivamos a reutilização de nossos produtos sempre que possível. Há muitas maneiras de suas fraldas serem amadas de novo e de novo. Você pode salvá-los se estiver planejando outra pequena chegada, compartilhá-los com familiares e amigos para que eles possam experimentar o tecido, doar para sua biblioteca local de fraldas que adoraria doações extras, vendê-los por alguns centavos extras ou reaproveitar o tecido em outra coisa, como panos de limpeza doméstica

Parabéns, você deu o primeiro passo para usar fraldas de pano! Agora a preparação é fundamental. Antes de colocar essas fraldas super fofas no bumbum do seu bebê, você precisará pré-lavar* seus produtos pelo menos uma vez. Isso os tornará mais absorventes e super macios antes de começar a usá-los. Quanto mais você lavar as fraldas, mais absorventes elas ficarão. Consulte nosso guia de lavanderia para obter instruções sobre como lavar suas fraldas

*Tenha cuidado para adquirir o produto correto, pois fraldas lavadas não podem ser trocadas ou reembolsadas.

Lembre-se, as fraldas devem ser verificadas e trocadas a cada 2-4 horas, ou quando um cocô aconteceu como qualquer fralda. À medida que seu bebê cresce, você pode achar que precisa trocar a fralda com mais frequência.

É importante ter o ajuste certo para o seu bebê, então certifique-se de ajustar a fralda para se adequar ao formato do seu bebê. Em primeiro lugar, verifique se você está usando a fralda do tamanho correto. Em seguida, siga as etapas abaixo para garantir o ajuste certo ao redor da cintura e das pernas.

Sim, seu bebê sentirá um pouco mais de umidade do que outras fraldas, pois não há produtos químicos para absorver a umidade. Isso não é uma coisa ruim; seu bebê não ficará desconfortável se você trocar a fralda regularmente a cada 2-4 horas. Os forros de fraldas reutilizáveis podem ser usados ​​como complemento para manter seu bebê ainda mais seco.

Opa! Pode haver algumas razões simples pelas quais suas fraldas estão vazando:

Se nenhuma das opções acima ajudou, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente em customercare@bambinomio.com e nós o colocaremos de volta nos trilhos.

Você pode achar que precisa de mais absorção em suas fraldas. Você pode adicionar inserções extras à sua fralda para maximizar o desempenho e criar o nível certo de absorção para o seu bebê**.

**Certifique-se de que nosso mioboost seja usado com o lado da etiqueta voltado para baixo, longe da pele do bebê

Com certeza! Fraldas de pano são ótimas para usar quando seu bebê começa a dormir a noite toda. Se você deseja usar suas fraldas à noite, pode ser necessário fazer alguns ajustes na fralda diurna para lidar com as horas de sono mais longas. Nosso mioboost é aprovado para soneca e é o complemento perfeito para qualquer fralda de pano para maximizar a absorção durante a noite.

As fraldas frescas podem ser guardadas como você quiser! Fraldas usadas podem ser armazenadas em um balde ou saco de lavanderia antes de lavar. Você pode guardar suas fraldas secas, não há necessidade de acrescentar mais nada. Você deve esvaziar seu armazenamento a cada poucos dias; recomendamos armazenar as fraldas usadas por no máximo 3 dias.

Quando chegar o dia da lavanderia, retire o saco de roupa suja do balde e transfira para a máquina de lavar. As fraldas são lavadas dentro do saco de roupas, portanto não há necessidade de manusear fraldas sujas. Não sobrecarregue sua máquina de lavar para permitir que suas fraldas se mexam na lavagem e fiquem mais limpas.

É importante que você lave todos os produtos Bambino Mio de acordo com as instruções de lavagem na etiqueta da roupa. Recomendamos lavar suas fraldas até 140 ° F com detergente para roupas sem enzimas (use conforme apropriado). Não use amaciante ao lavar, pois isso pode afetar a absorção de suas fraldas.

Recomendamos adicionar 2 colheres de sopa cheias de tratamento de roupa à sua gaveta de sabão em pó também. Isso dará um impulso à sua roupa e ajudará a eliminar manchas e odores difíceis†.

†Observe que as cores brilhantes podem desbotar com o tempo. Lavar regularmente em temperaturas mais altas pode resultar na deterioração prematura de suas fraldas.

DICA PRINCIPAL: Lembre-se de dobrar para trás os fechos de velcro para protegê-los na lavagem!

Seu detergente normal serve para lavar fraldas de pano. Recomendamos selecionar um detergente sem enzimas em vez de um enzimático, pois eles são menos propensos a irritar a pele. Nosso sabão em pó para bebês sem enzimas é livre de impurezas e é perfeito para a pele delicada do seu bebê.

Recomendamos secar suas fraldas ao ar, longe do calor direto. Ao pendurar fraldas, pendure pela inserção do núcleo de tecido para evitar danos às suas fraldas. As fraldas podem ser secadas na máquina em temperatura baixa/fria. ‡

‡A secagem frequente na máquina e o contacto com o calor direto podem resultar na deterioração prematura das suas fraldas.

DICA PRINCIPAL: Se você estiver usando a fralda multifuncional miosolo, retire o núcleo absorvente de dentro da fralda, pois isso ajudará a secar mais rápido!

Não, por favor, não passe suas fraldas, pois isso pode afetar o desempenho delas.

Com o tempo, suas fraldas podem ficar um pouco manchadas e não há nada de errado nisso! Existem algumas maneiras simples de manter suas fraldas como novas. Usar o tratamento de roupa em sua lavagem de fraldas regularmente pode ajudar a evitar manchas em suas fraldas. A luz do sol também é uma ótima maneira natural de remover manchas. Alternativamente, você pode "lavar" suas fraldas de vez em quando para refrescá-las. Veja abaixo os detalhes sobre como tirar a lavagem de suas fraldas.

Lavagem com tiras é um termo que você pode ter encontrado Essencialmente, significa dar uma limpeza profunda às suas fraldas. Com o tempo, pode haver um acúmulo de detergente em suas fraldas, o que pode resultar em um cheiro forte e, às vezes, em uma absorção reduzida. Fazer uma "lavagem de tiras" restaurará suas fraldas ao desempenho ideal. Isso também é ótimo para remover manchas§.

§Lavar as fraldas com muita frequência pode resultar na deterioração prematura de suas fraldas.

Simplesmente mergulhe suas fraldas em uma solução de tratamento de roupa quente por pelo menos 2 horas. Use 1-2 colheres de sopa cheias de tratamento de roupa para cada 4 litros de água. Após a imersão, lave as fraldas na máquina de lavar como faria normalmente. Recomendamos dar às fraldas um enxágue adicional após o ciclo para garantir que todo o detergente tenha sido removido.

Observação: você deve apenas mergulhar o núcleo de suas fraldas nesta solução, mantendo o tecido externo laminado (concha) fora da água. A Bambino Mio não se responsabiliza por qualquer deterioração dos produtos após imersão incorreta.

Não se preocupe se as coisas começarem um pouco instáveis. Você encontrará seu fluxo e estamos aqui para ajudá-lo em sua jornada de fraldas de pano. Siga nosso guia essencial PASSOS PARA O SUCESSO para ajudá-lo a entrar na sua rotina de fraldas de pano.

Você também pode ser criativo e acompanhar seu progresso baixando seus próprios cartões de marcos.